Cancelación antes del despacho
Un pedido pagado puede solicitar cancelación mientras no haya sido entregado a la paquetería. La solicitud se revisa antes de ejecutar el reembolso.
Devoluciones después de la entrega
Después de la entrega, el portal público del pedido permite solicitar la devolución de artículos y cantidades específicas. La aprobación no ejecuta por sí sola el reembolso.
Recepción física
En devoluciones de mercancía, el inventario se restituye únicamente cuando Rancho El Cementerio registra la recepción física de los artículos aprobados. Su condición puede revisarse antes de procesar el reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se envían al pago original de Mercado Pago cuando técnicamente sea posible. El tiempo de acreditación posterior puede depender de Mercado Pago y del medio de pago utilizado.
Devoluciones parciales y envío
Se permiten devoluciones parciales por artículo. La solicitud de incluir el envío en el reembolso se evalúa cuando se devuelve la totalidad restante del pedido y según las circunstancias aplicables.